Prozess- und Wissensmanagement
Wissensmanagement
Wie Wissen bei uns vom Projekt auf die Plattform und zurück fließt, und was eine Seite alles kann.
Wissen im Kreislauf
Wissen entsteht in Projekten: als Erfahrung, als gelöstes Problem, als Vorlage, die sich bewährt hat. Damit es nicht mit dem Projekt endet, halten wir es auf dieser Plattform fest, prüfen es fachlich und machen es durchsuchbar. Von hier fließt es in Angebote, Schulungen und das nächste Projekt zurück.
Das ist schwerer, als es klingt. Viel Erfahrungswissen ist implizit: Man weiß mehr, als man sagen kann1. Es muss erst ausgesprochen und aufgeschrieben werden, bevor andere es nutzen können2. Unser Kreislauf lehnt sich an die Bausteine des Wissensmanagements an: Wissen bewahren, bewerten, verteilen und nutzen.3